Política de Privacidad y Protección de Datos

En Tranusoy, accesible desde https://fsxres03.com/, una de nuestras principales prioridades es la privacidad de nuestros visitantes. Este documento de Política de Privacidad contiene los tipos de información que se recopilan y registran por Tranusoy y cómo la utilizamos.

Si tiene preguntas adicionales o requiere más información sobre nuestra Política de Privacidad, no dude en contactarnos a través de los datos proporcionados al final de este documento.

Identidad: Tranusoy

Dirección postal: C. de Sta. Feliciana, 10, Chamberí, 28010 Madrid, España

Teléfono: +34642219309

Correo electrónico: [email protected]

2.1. Datos proporcionados voluntariamente

Cuando utiliza nuestro servicio de recarga móvil, podemos solicitar la siguiente información personal:

• Número de teléfono móvil a recargar
• Dirección de correo electrónico (para enviar confirmaciones)
• Información de pago (procesada de forma segura a través de nuestros proveedores de servicios de pago)
• Nombre y apellidos (opcional, para personalizar el servicio)

2.2. Información recopilada automáticamente

Nuestro sitio web también puede recopilar cierta información automáticamente, incluyendo:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Tiempo de acceso
• Sistema operativo
• Proveedor de servicios de Internet
• Patrones de navegación

Esta información se utiliza para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios en el sitio y recopilar información demográfica.

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Prestación del servicio: Procesar y completar las recargas móviles solicitadas.
• Comunicaciones sobre transacciones: Enviar confirmaciones de recarga, recibos y notificaciones relacionadas con el servicio.
• Atención al cliente: Responder a sus consultas y proporcionar soporte técnico.
• Mejora del servicio: Analizar el uso de nuestro sitio para mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario.
• Seguridad: Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y de seguridad.
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución del servicio de recarga móvil solicitado.
• Consentimiento: En los casos en que haya dado su consentimiento explícito para fines específicos.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad de nuestra plataforma y prevenir fraudes.
• Obligación legal: Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales aplicables.

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

Para determinar el período de retención apropiado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines para los que procesamos sus datos y si podemos lograr esos fines a través de otros medios.

En general, los datos relacionados con transacciones se conservarán durante un período de 5 años para cumplir con las obligaciones fiscales y contables.

Sus datos personales pueden ser compartidos con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a proporcionar y mejorar nuestros servicios (procesadores de pago, proveedores de alojamiento web, servicios de análisis).
• Operadores de telefonía móvil: Para procesar la recarga del número proporcionado.
• Autoridades públicas: Cuando sea requerido por la ley o en respuesta a solicitudes legales.

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados a tomar medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales de acuerdo con nuestras políticas y la legislación aplicable.

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que se proporcione un nivel adecuado de protección para sus datos mediante la implementación de salvaguardas apropiadas, como:

• Transferir datos a países que han sido reconocidos por la Comisión Europea como proveedores de un nivel adecuado de protección de datos.
• Utilizar cláusulas contractuales específicas aprobadas por la Comisión Europea.
• Transferir datos a organizaciones que forman parte del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. (cuando sea aplicable).

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y acceder a ellos.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir sus datos personales en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: No ser sometido a decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los datos de contacto proporcionados al final de esta política. Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de un mes, que podrá prorrogarse dos meses más en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, incluyendo:

• Cifrado de datos sensibles
• Protocolos seguros de transmisión de datos (SSL/TLS)
• Acceso restringido a la información personal
• Monitorización continua de nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades
• Formación regular del personal en materia de protección de datos

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Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, cuando sea apropiado, le informaremos por correo electrónico.

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