Seguridad en los pagos y transacciones

En Tranusoy, la seguridad de tus pagos y la protección de tus datos personales son nuestra máxima prioridad. Implementamos las tecnologías más avanzadas y cumplimos con todos los estándares internacionales para garantizar que cada recarga móvil se realice con total seguridad.

Protocolos de seguridad implementados

Para garantizar la máxima protección en todas tus transacciones, hemos implementado múltiples capas de seguridad:

Certificado SSL de alta seguridad

Todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores están protegidas mediante cifrado SSL (Secure Socket Layer) de 256 bits. Este protocolo garantiza que toda la información transmitida durante el proceso de recarga sea ilegible para terceros, protegiendo tus datos personales y financieros en todo momento.

Puedes verificar que estás en una conexión segura comprobando que la URL de nuestra página comienza con "https://" y que aparece un icono de candado en la barra de direcciones de tu navegador.

Cumplimiento con PCI DSS

Cumplimos rigurosamente con el estándar PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), un conjunto de requisitos diseñados para garantizar que todas las empresas que procesan, almacenan o transmiten información de tarjetas de crédito mantienen un entorno seguro.

Este cumplimiento implica que nuestros sistemas son regularmente auditados y verificados para asegurar que cumplen con los más altos estándares de seguridad en el procesamiento de pagos electrónicos.

Autenticación 3D Secure

Para las transacciones con tarjeta, implementamos el protocolo 3D Secure (Verified by Visa, Mastercard SecureCode, American Express SafeKey), que añade una capa adicional de seguridad al requerir una verificación adicional directamente con tu banco emisor antes de completar la transacción.

Este sistema reduce significativamente el riesgo de fraude y garantiza que solo el titular legítimo de la tarjeta pueda autorizar los pagos.

Tokenización de datos sensibles

Utilizamos tecnología de tokenización para proteger la información de pago. Esto significa que los datos sensibles de tu tarjeta se sustituyen por un "token" único, asegurando que tu información financiera nunca se almacene directamente en nuestros sistemas.

Monitorización continua y sistemas anti-fraude

Nuestros sistemas de seguridad monitorizan continuamente todas las transacciones para detectar patrones inusuales o sospechosos. Ante cualquier actividad anómala, nuestros protocolos de seguridad actúan inmediatamente para proteger tu cuenta y tus fondos.

Métodos de pago seguros

En Tranusoy ofrecemos diversos métodos de pago, todos ellos implementados con los más altos estándares de seguridad:

Tarjetas de crédito y débito

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express). Todas las transacciones con tarjeta están protegidas por sistemas de encriptación avanzados y autenticación 3D Secure.

Importante: Nunca almacenamos el número completo de tu tarjeta, el código CVV ni ningún otro dato sensible en nuestros servidores.

PayPal

Las transacciones a través de PayPal se benefician de su propio sistema de seguridad, que incluye protección contra fraudes y política de protección al comprador.

Transferencia bancaria

Las transferencias bancarias se procesan a través de canales seguros y verificados, cumpliendo con todas las normativas bancarias españolas y europeas.

Protección de datos personales

La seguridad no solo se refiere a tus pagos, sino también a la protección de tus datos personales:

Cumplimiento con el RGPD

Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española.

Esto significa que tus datos personales son tratados con la máxima confidencialidad, utilizados únicamente para los fines específicos para los que fueron recogidos, y almacenados de forma segura durante el tiempo estrictamente necesario.

Para más información sobre cómo tratamos tus datos, consulta nuestra Política de Privacidad.

Acceso restringido a la información

Solo el personal autorizado y debidamente formado tiene acceso a la información de los clientes, y únicamente para realizar las operaciones necesarias para prestar el servicio solicitado.

Servidores seguros

Todos nuestros datos se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea, con múltiples capas de seguridad física y digital, incluyendo firewalls avanzados, sistemas de detección de intrusiones y copias de seguridad cifradas.

Recomendaciones de seguridad para usuarios

Tu participación activa es fundamental para mantener la seguridad de tus transacciones. Te recomendamos seguir estas prácticas:

Mantén actualizado tu navegador y dispositivos

Utiliza siempre la versión más reciente de tu navegador web y mantén tu sistema operativo y antivirus actualizados para beneficiarte de las últimas mejoras de seguridad.

Verifica siempre la URL

Antes de introducir cualquier información, comprueba que estás en nuestra página oficial (https://fsxres03.com/) y que la conexión es segura (icono de candado en la barra de direcciones).

No compartas información sensible

Nunca compartiremos tus contraseñas o datos completos de tarjetas por email, SMS o teléfono. Si recibes alguna comunicación solicitando esta información, no la proporciones y contacta inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente.

Revisa regularmente tus transacciones

Te recomendamos revisar periódicamente el historial de tus transacciones para detectar cualquier cargo no reconocido.

Utiliza contraseñas seguras

Si decides crear una cuenta en nuestra plataforma, utiliza contraseñas fuertes y únicas, combinando letras, números y símbolos.

Certificaciones y cumplimiento normativo

Nuestro compromiso con la seguridad está respaldado por el cumplimiento de normativas y estándares internacionales:

  • Certificación PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)
  • Cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
  • Cumplimiento con la Ley de Servicios de Pago (PSD2)
  • Implementación de protocolos de seguridad según las recomendaciones de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
  • Auditorías de seguridad periódicas realizadas por empresas especializadas independientes

Contacto para temas de seguridad

Si tienes alguna pregunta sobre la seguridad de nuestros servicios o deseas reportar algún incidente de seguridad, puedes contactarnos a través de los siguientes canales:

Nuestro equipo especializado en seguridad atenderá tu consulta con la máxima prioridad.

Actualizaciones de seguridad

La seguridad es un proceso continuo. Constantemente revisamos, actualizamos y mejoramos nuestros protocolos y sistemas de seguridad para adaptarnos a las nuevas tecnologías y hacer frente a posibles amenazas emergentes.

Esta página se actualiza regularmente para reflejar los cambios en nuestras políticas y medidas de seguridad. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar al tanto de las últimas actualizaciones.

Última actualización: Mayo 2025