Servicio de Recarga para Visitantes Internacionales

There are several ways to identify your Spanish SIM operator:

• Check the documentation: The operator is usually indicated on the SIM card or on the package you received when you bought it.
• Using USSD codes: Dial *#100# or *#106# and press call. In most cases, the operator name will appear on the screen.
• By the number: The first digits may indicate the operator (612/613/654 for Movistar, 666/616 for Vodafone, 633/655 for Orange).
• Check the APN: In your phone's mobile network settings, the configured APN usually includes the operator's name.

In any case, our system automatically detects the operator when you enter the number, so you don't need to worry about this detail when making the recharge.

Il existe plusieurs façons d'identifier l'opérateur de votre carte SIM espagnole :

• Vérifier la documentation : L'opérateur est généralement indiqué sur la carte SIM ou sur l'emballage que vous avez reçu lors de l'achat.
• Utilisation des codes USSD : Composez *#100# ou *#106# et appuyez sur appel. Dans la plupart des cas, le nom de l'opérateur apparaîtra à l'écran.
• Par le numéro : Les premiers chiffres peuvent indiquer l'opérateur (612/613/654 pour Movistar, 666/616 pour Vodafone, 633/655 pour Orange).
• Vérifier l'APN : Dans les paramètres réseau mobile de votre téléphone, l'APN configuré inclut généralement le nom de l'opérateur.

Dans tous les cas, notre système détecte automatiquement l'opérateur lorsque vous saisissez le numéro, vous n'avez donc pas à vous soucier de ce détail lors de la recharge.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, den Betreiber Ihrer spanischen SIM-Karte zu identifizieren:

• Überprüfen Sie die Dokumentation: Der Betreiber ist normalerweise auf der SIM-Karte oder auf der Verpackung angegeben, die Sie beim Kauf erhalten haben.
• Verwendung von USSD-Codes: Wählen Sie *#100# oder *#106# und drücken Sie auf Anruf. In den meisten Fällen erscheint der Name des Betreibers auf dem Bildschirm.
• Anhand der Nummer: Die ersten Ziffern können den Betreiber anzeigen (612/613/654 für Movistar, 666/616 für Vodafone, 633/655 für Orange).
• Überprüfen Sie den APN: In den Mobilfunknetzeinstellungen Ihres Telefons enthält der konfigurierte APN normalerweise den Namen des Betreibers.

In jedem Fall erkennt unser System automatisch den Betreiber, wenn Sie die Nummer eingeben, sodass Sie sich bei der Aufladung nicht um dieses Detail kümmern müssen.

In most cases, yes. However, there are two important factors to consider:

1. Band compatibility: Modern phones are usually compatible with the frequency bands used in Spain (mainly 800MHz, 1800MHz, 2100MHz and 2600MHz for 4G). If your phone is relatively recent (less than 5 years old), it's probably compatible.
2. Carrier lock: If you bought your phone with a carrier contract in your home country, it may be locked to use only SIMs from that carrier. In this case, you'll need to request unlocking from your original carrier before traveling to Spain.

To verify the band compatibility of your specific device, you can check the technical specifications on the manufacturer's website or use online tools like Kimovil that allow you to check compatibility by country.

If your phone is unlocked and compatible with Spanish bands, you won't have any problem using a local SIM during your visit.

Dans la plupart des cas, oui. Cependant, il y a deux facteurs importants à considérer :

1. Compatibilité des bandes : Les téléphones modernes sont généralement compatibles avec les bandes de fréquence utilisées en Espagne (principalement 800MHz, 1800MHz, 2100MHz et 2600MHz pour la 4G). Si votre téléphone est relativement récent (moins de 5 ans), il est probablement compatible.
2. Verrouillage opérateur : Si vous avez acheté votre téléphone avec un contrat opérateur dans votre pays d'origine, il peut être verrouillé pour n'utiliser que les cartes SIM de cet opérateur. Dans ce cas, vous devrez demander le déverrouillage à votre opérateur d'origine avant de voyager en Espagne.

Pour vérifier la compatibilité des bandes de votre appareil spécifique, vous pouvez consulter les spécifications techniques sur le site Web du fabricant ou utiliser des outils en ligne comme Kimovil qui permettent de vérifier la compatibilité par pays.

Si votre téléphone est déverrouillé et compatible avec les bandes espagnoles, vous n'aurez aucun problème à utiliser une carte SIM locale pendant votre visite.

In den meisten Fällen ja. Es gibt jedoch zwei wichtige Faktoren zu beachten:

1. Bandkompatibilität: Moderne Telefone sind in der Regel mit den in Spanien verwendeten Frequenzbändern kompatibel (hauptsächlich 800MHz, 1800MHz, 2100MHz und 2600MHz für 4G). Wenn Ihr Telefon relativ neu ist (weniger als 5 Jahre alt), ist es wahrscheinlich kompatibel.
2. Anbietersperre: Wenn Sie Ihr Telefon mit einem Anbietervertrag in Ihrem Heimatland gekauft haben, ist es möglicherweise gesperrt, um nur SIM-Karten dieses Anbieters zu verwenden. In diesem Fall müssen Sie vor der Reise nach Spanien bei Ihrem ursprünglichen Anbieter die Entsperrung beantragen.

Um die Bandkompatibilität Ihres spezifischen Geräts zu überprüfen, können Sie die technischen Spezifikationen auf der Website des Herstellers überprüfen oder Online-Tools wie Kimovil verwenden, mit denen Sie die Kompatibilität nach Land überprüfen können.

Wenn Ihr Telefon entsperrt und mit spanischen Bändern kompatibel ist, werden Sie keine Probleme haben, während Ihres Besuchs eine lokale SIM-Karte zu verwenden.

Yes, absolutely! You can recharge any Spanish number from anywhere in the world through our platform. This is especially useful in the following cases:

• If you already have a Spanish SIM from a previous trip and want to make sure it's active when you arrive in Spain.
• If you've purchased a Spanish eSIM online and need to activate it with credit before your arrival.
• If you're recharging the mobile of a friend or family member who is already in Spain.

The process is exactly the same: enter the 9-digit Spanish number, select the amount and make the payment with any of our international methods (credit/debit cards or PayPal).

The recharge will be processed immediately, regardless of your location, and you will receive a confirmation by email.

Oui, absolument ! Vous pouvez recharger n'importe quel numéro espagnol depuis n'importe où dans le monde via notre plateforme. C'est particulièrement utile dans les cas suivants :

• Si vous avez déjà une carte SIM espagnole d'un voyage précédent et que vous voulez vous assurer qu'elle est active à votre arrivée en Espagne.
• Si vous avez acheté une eSIM espagnole en ligne et que vous devez l'activer avec du crédit avant votre arrivée.
• Si vous rechargez le mobile d'un ami ou d'un membre de la famille qui est déjà en Espagne.

Le processus est exactement le même : saisissez le numéro espagnol à 9 chiffres, sélectionnez le montant et effectuez le paiement avec l'une de nos méthodes internationales (cartes de crédit/débit ou PayPal).

La recharge sera traitée immédiatement, quelle que soit votre localisation, et vous recevrez une confirmation par email.

Ja, absolut! Sie können jede spanische Nummer von überall auf der Welt über unsere Plattform aufladen. Dies ist besonders nützlich in folgenden Fällen:

• Wenn Sie bereits eine spanische SIM-Karte von einer früheren Reise haben und sicherstellen möchten, dass sie bei Ihrer Ankunft in Spanien aktiv ist.
• Wenn Sie eine spanische eSIM online gekauft haben und sie vor Ihrer Ankunft mit Guthaben aktivieren müssen.
• Wenn Sie das Handy eines Freundes oder Familienmitglieds aufladen, der bereits in Spanien ist.

Der Prozess ist genau derselbe: Geben Sie die 9-stellige spanische Nummer ein, wählen Sie den Betrag und führen Sie die Zahlung mit einer unserer internationalen Methoden durch (Kredit-/Debitkarten oder PayPal).

Die Aufladung wird unabhängig von Ihrem Standort sofort bearbeitet, und Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.

We understand that the language barrier can be a challenge for international visitors, which is why we offer multiple solutions:

• Multilingual interface: Our platform is available in Spanish, English, French and German. You can easily change the language using the selector at the top of each page.
• Support in multiple languages: Our customer service team can assist you in Spanish, English, French and German through all our contact channels.
• Guides and tutorials: We offer step-by-step guides with images in multiple languages to facilitate the recharge process.
• Live chat: Available in extended hours with multilingual agents to resolve any doubts in real time.
• International WhatsApp: You can contact us via WhatsApp in your preferred language for more personalized assistance.

Additionally, our recharge process is designed to be intuitive and visual, minimizing the need to understand complex texts.

Nous comprenons que la barrière de la langue peut être un défi pour les visiteurs internationaux, c'est pourquoi nous proposons plusieurs solutions :

• Interface multilingue : Notre plateforme est disponible en espagnol, anglais, français et allemand. Vous pouvez facilement changer de langue à l'aide du sélecteur en haut de chaque page.
• Support en plusieurs langues : Notre équipe de service client peut vous aider en espagnol, anglais, français et allemand via tous nos canaux de contact.
• Guides et tutoriels : Nous proposons des guides étape par étape avec des images en plusieurs langues pour faciliter le processus de recharge.
• Chat en direct : Disponible en horaires étendus avec des agents multilingues pour résoudre tout doute en temps réel.
• WhatsApp international : Vous pouvez nous contacter via WhatsApp dans votre langue préférée pour une assistance plus personnalisée.

De plus, notre processus de recharge est conçu pour être intuitif et visuel, minimisant le besoin de comprendre des textes complexes.

Wir verstehen, dass die Sprachbarriere für internationale Besucher eine Herausforderung sein kann, weshalb wir mehrere Lösungen anbieten:

• Mehrsprachige Benutzeroberfläche: Unsere Plattform ist auf Spanisch, Englisch, Französisch und Deutsch verfügbar. Sie können die Sprache ganz einfach über den Selektor oben auf jeder Seite ändern.
• Unterstützung in mehreren Sprachen: Unser Kundendienstteam kann Ihnen auf Spanisch, Englisch, Französisch und Deutsch über alle unsere Kontaktkanäle helfen.
• Anleitungen und Tutorials: Wir bieten Schritt-für-Schritt-Anleitungen mit Bildern in mehreren Sprachen, um den Aufladeprozess zu erleichtern.
• Live-Chat: Verfügbar zu erweiterten Zeiten mit mehrsprachigen Agenten, um alle Zweifel in Echtzeit zu lösen.
• Internationales WhatsApp: Sie können uns über WhatsApp in Ihrer bevorzugten Sprache für eine persönlichere Unterstützung kontaktieren.

Darüber hinaus ist unser Aufladeprozess intuitiv und visuell gestaltet, wodurch die Notwendigkeit, komplexe Texte zu verstehen, minimiert wird.

The validity of the recharged balance depends on each operator's policy, but in general:

• Main operators (Movistar, Vodafone, Orange): The balance usually has a validity of 6 months from the last recharge or use.
• Virtual operators (Lycamobile, Lebara): The balance generally expires after 3-6 months without activity.
• Specific cards for tourists: They usually have a shorter validity, typically between 15 and 30 days from activation.

It's important to note that:

• Any use of the service (calls, SMS, data) usually resets the expiration counter.
• Additional recharges also extend the validity of the existing balance.
• Some specific plans for tourists have a fixed expiration date regardless of use.

We recommend checking the specific conditions of your operator, especially if you plan to return to Spain in the future and want to keep the same number.

La validité du solde rechargé dépend de la politique de chaque opérateur, mais en général :

• Opérateurs principaux (Movistar, Vodafone, Orange) : Le solde a généralement une validité de 6 mois à partir de la dernière recharge ou utilisation.
• Opérateurs virtuels (Lycamobile, Lebara) : Le solde expire généralement après 3-6 mois sans activité.
• Cartes spécifiques pour les touristes : Elles ont généralement une validité plus courte, typiquement entre 15 et 30 jours à partir de l'activation.

Il est important de noter que :

• Toute utilisation du service (appels, SMS, données) réinitialise généralement le compteur d'expiration.
• Les recharges supplémentaires prolongent également la validité du solde existant.
• Certains forfaits spécifiques pour les touristes ont une date d'expiration fixe indépendamment de l'utilisation.

Nous vous recommandons de vérifier les conditions spécifiques de votre opérateur, surtout si vous prévoyez de revenir en Espagne à l'avenir et souhaitez conserver le même numéro.

Die Gültigkeit des aufgeladenen Guthabens hängt von der Richtlinie jedes Betreibers ab, aber im Allgemeinen:

• Hauptbetreiber (Movistar, Vodafone, Orange): Das Guthaben hat in der Regel eine Gültigkeit von 6 Monaten ab der letzten Aufladung oder Nutzung.
• Virtuelle Betreiber (Lycamobile, Lebara): Das Guthaben verfällt in der Regel nach 3-6 Monaten ohne Aktivität.
• Spezifische Karten für Touristen: Sie haben in der Regel eine kürzere Gültigkeit, typischerweise zwischen 15 und 30 Tagen ab Aktivierung.

Es ist wichtig zu beachten, dass:

• Jede Nutzung des Dienstes (Anrufe, SMS, Daten) setzt in der Regel den Ablaufzähler zurück.
• Zusätzliche Aufladungen verlängern auch die Gültigkeit des bestehenden Guthabens.
• Einige spezifische Pläne für Touristen haben ein festes Ablaufdatum unabhängig von der Nutzung.

Wir empfehlen, die spezifischen Bedingungen Ihres Betreibers zu überprüfen, besonders wenn Sie in Zukunft nach Spanien zurückkehren möchten und die gleiche Nummer behalten wollen.

Balance transfer between numbers depends on the operator, but in general:

• Same operator: Some operators allow transferring balance between numbers on their same network, generally through specific USSD codes or through their official applications.
• Different operators: It is not possible to transfer balance directly between numbers of different operators.

Common codes for balance transfer (may vary):

• Movistar: *121*number*amount# (e.g.: *121*612345678*5#)
• Vodafone: *131*number*amount# (e.g.: *131*612345678*5#)
• Orange: Does not offer direct balance transfer
• Lycamobile: *231*number*amount# (e.g.: *231*612345678*5#)

Alternatives if you need to share balance:

• Make a direct recharge to the other number through our platform.
• Use peer-to-peer payment applications (Bizum, PayPal) so the other person can make their own recharge.
• In some cases, it is possible to purchase data/minutes bundles that can be shared with other users of the same operator.

Le transfert de solde entre numéros dépend de l'opérateur, mais en général :

• Même opérateur : Certains opérateurs permettent de transférer du solde entre numéros sur leur même réseau, généralement via des codes USSD spécifiques ou via leurs applications officielles.
• Différents opérateurs : Il n'est pas possible de transférer directement du solde entre numéros de différents opérateurs.

Codes courants pour le transfert de solde (peuvent varier) :

• Movistar : *121*numéro*montant# (ex : *121*612345678*5#)
• Vodafone : *131*numéro*montant# (ex : *131*612345678*5#)
• Orange : N'offre pas de transfert direct de solde
• Lycamobile : *231*numéro*montant# (ex : *231*612345678*5#)

Alternatives si vous avez besoin de partager du solde :

• Effectuer une recharge directe sur l'autre numéro via notre plateforme.
• Utiliser des applications de paiement entre particuliers (Bizum, PayPal) pour que l'autre personne effectue sa propre recharge.
• Dans certains cas, il est possible d'acheter des forfaits de données/minutes qui peuvent être partagés avec d'autres utilisateurs du même opérateur.

Die Übertragung von Guthaben zwischen Nummern hängt vom Betreiber ab, aber im Allgemeinen:

• Gleicher Betreiber: Einige Betreiber erlauben die Übertragung von Guthaben zwischen Nummern in ihrem eigenen Netzwerk, in der Regel über spezifische USSD-Codes oder über ihre offiziellen Anwendungen.
• Verschiedene Betreiber: Es ist nicht möglich, Guthaben direkt zwischen Nummern verschiedener Betreiber zu übertragen.

Gängige Codes für Guthaben-Übertragung (können variieren):

• Movistar: *121*Nummer*Betrag# (z.B.: *121*612345678*5#)
• Vodafone: *131*Nummer*Betrag# (z.B.: *131*612345678*5#)
• Orange: Bietet keine direkte Guthaben-Übertragung an
• Lycamobile: *231*Nummer*Betrag# (z.B.: *231*612345678*5#)

Alternativen, wenn Sie Guthaben teilen müssen:

• Führen Sie eine direkte Aufladung auf die andere Nummer über unsere Plattform durch.
• Verwenden Sie Peer-to-Peer-Zahlungsanwendungen (Bizum, PayPal), damit die andere Person ihre eigene Aufladung vornehmen kann.
• In einigen Fällen ist es möglich, Daten-/Minuten-Pakete zu kaufen, die mit anderen Nutzern desselben Betreibers geteilt werden können.